Spécialiste Colocation Data Centre (H/f) / Computing and Information Systems

ITM Togo
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Spécialiste colocation data centre (h/f) / Computing and information systems

 

About the job

  • Le/La Spécialiste Colocation Data Centre est chargé(e) de la gestion opérationnelle des services d’hébergement, avec un accent particulier sur la colocation.

  • Il/elle veille à la disponibilité, à la fiabilité et à la conformité des infrastructures critiques, tout en garantissant une qualité de service optimale et le respect des engagements contractuels (SLA).

  • Il/elle assure l’accueil technique des clients, la coordination des interventions et la gestion des ressources d’hébergement dans un environnement à haute disponibilité.

Responsibilities

  • 1. Supervision des infrastructures critiques

  • Assurer la surveillance continue des systèmes (alimentation, refroidissement, sécurité)

  • Suivre et valider les opérations de maintenance préventive et corrective

  • Gérer les incidents techniques et coordonner les interventions d’urgence

  • Veiller au respect des protocoles de sécurité physique et informatique

  • 2. Gestion des clients de colocation

  • Assurer l’accueil technique des clients (installation, configuration)

  • Superviser la mise à disposition des ressources (baies, racks, connectivité, etc.)

  • Accompagner les clients dans le déploiement et la gestion de leurs équipements

  • Garantir le respect des SLA et le traitement des incidents

  • 3. Connectivité et gestion des réseaux

  • Coordonner les interventions dans les salles techniques

  • Gérer les connexions (liens opérateurs, cross-connect, câblage)

  • Administrer les infrastructures de câblage (fibre et cuivre)

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau

  • Promouvoir les capacités d’interconnexion du data centre

  • 4. Suivi qualité, documentation et conformité

  • Veiller à la conformité aux standards (Tier III+, sécurité, qualité)

  • Tenir à jour la documentation technique

  • Produire des rapports sur les performances et incidents

  • Assurer le respect des procédures internes

  • 5. Coordination des prestataires et fournisseurs

  • Superviser les interventions techniques externes

  • Assurer le suivi des projets d’évolution et de maintenance

  • Contrôler la conformité des prestations réalisées

  • Contribuer à l’amélioration continue des processus

  • 6. Appui commercial et évolution des services

  • Participer à la rédaction des offres techniques d’hébergement

  • Appuyer l’équipe commerciale dans les propositions clients

  • Contribuer à la veille concurrentielle

  • Proposer des améliorations des services de colocation

Requirements

  • Bac+5 en télécommunications, informatique, électronique ou génie électrique

  • 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’infrastructures de data center

  • Bonne connaissance des environnements de colocation

  • Maîtrise des standards (Tier III, ISO 27001, etc.)

  • Connaissance des systèmes d’alimentation, refroidissement et sécurité

  • Maîtrise des concepts réseaux (TCP/IP, VLAN, routage, switching)

  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais professionnel• Supervision d’infrastructures critiques

  • Gestion des incidents et maintenance

  • Gestion de la relation client technique

  • Administration des réseaux et connectivité

  • Rédaction de documentation technique

  • Coordination d’interventions techniques

  • Rigueur et sens de l’organisation

  • Réactivité et capacité à gérer les urgences

  • Sens du service et orientation client

  • Esprit d’équipe

  • Autonomie et proactivité

  • Intégrité et sens de la confidentialité

  • Capacité à travailler sous pression

Apply: https://talentpro.itmafrica.com/en/job-offers/offer?id=1622&job=sp%C3%A9cialiste-colocation-data-centre-(h/f)

 

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